Компания: RegMaster

Решаем полный цикл: входная группа, регистрация, оснащение залов, помощь на площадке. Опыт — инвест‑саммиты и закрытые встречи.

Дресс‑код. Строгий: тёмный костюм/платье, белая рубашка, закрытая обувь. Блок контроля внешнего вида у чек‑поинта персонала.

Бюджет помощников. 289 000 ₽: 22 ассистента (по 10 часов), 4 тимлида, супервайзер. В лимит «до 350 000 ₽» укладываемся с запасом.

Студенты/волонтёры. 50% состава — студенты последних курсов event‑менеджмента, часть — волонтёры из базы городских проектов. Проводим тренинг, назначаем наставников. Эта модель поддерживает цели устойчивого развития и инклюзию занятости.

Оплата. Принимаем полную постоплату в 7 банковских дней. Готовы подписать SLA и штрафы за нарушения.

Оснащение залов. Лёгкие информ‑стойки, навигация, рации (20), зарядные станции, аптечка, наборы для спикеров (вода, адаптеры). Рабочее место регистратора: ноутбук, сканер, принтер, резервные расходники.

Операции. Поясная роль «floater» для наведения порядка у входов, дифференциация потоков гостей, отдельная линия для акционеров, пост «Help». Метрики — среднее время регистрации, пиковые интервалы, карта тепловых точек.

Риски. Отказ печати — резервные QR‑листки; непогода — тёплые тенты и зонты; форс‑мажор — замена в течение 60 минут.

Контакты: bids@regmaster.io

Таймлайн и контроль качества. Прибытие команды за 2 часа до открытия, 30‑минутный брифинг, разбор смен, точка ежедневного статуса каждые 90 минут. После закрытия — деинсталляция (до 60 минут) и сдача зон. Документы: договор, ТЗ, чек‑листы, планы эвакуации. Обработка персональных данных — по 152‑ФЗ, доступ по ролям, удаление выгрузок через 30 дней. Страхование гражданской ответственности включено. ESG‑модуль: повторное использование лент бейджей, сортировка отходов, ближняя логистика каршерингом. Итоговый отчёт с метриками, фотографиями и рекомендациями по улучшению UX гостя.
